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          服務支持

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          一、產品質量承諾:

          1. 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

          2. 對產品性能的檢測:我們誠請用戶親臨,對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

          二、交貨期承諾:

          1.產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

          2.產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:

          ① 技術保養維修手冊

          ② 安裝總圖

          ③ 外購件說明書及制造廠家

          三、售后服務承諾:

          1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到

          2.服務目標:服務質量贏得用戶滿意

          3.服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可到達現場并進行維修。

          4. 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞;保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費;由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年進行回訪,調查用戶使用情況。


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